Lead Project & Process Management (gn) Customer Service

Seit 22 Jahren verfolgt LichtBlick genau ein Ziel: gute Energie. Und das bekommt auch jeder zu spüren. Denn Menschlichkeit hat hier einen genauso hohen Stellenwert wie Klimaneutralität – schließlich sorgen wir jeden Tag für gutes Klima.  
 LichtBlick bietet dir nicht irgendeinen Job, sondern einen mit und für die Zukunft. Denn genau das ist die Mission: einen klimaneutralen Lebensstil normal zu machen. Ein neues Normal zu definieren, dem immer mehr Menschen folgen. Und es funktioniert: Aus anfänglichen 8 Stromabnehmern sind 1,7 Millionen LichtBlickende geworden. Eine Gemeinschaft, die 1 Millionen Tonnen CO₂ im Jahr spart und ein Zeichen für eine klimaneutrales, faires Morgen setzt. Willst auch du mit deiner Arbeit einen Unterschied machen? Dann herzlich willkommen auf der grünen Seite. Lass uns das neue Normal gestalten. 

• Du übernimmst die Führung der Projektkoordinatoren im Kundenmanagement und kümmerst dich um die Einführung von Projekt- und Prozessmanagement-Standards und die Entwicklung deiner Teammitglieder. 
• Du vertrittst das Kundenmanagement in abteilungsübergreifenden Projekten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.  
• Du bist verantwortlich für die Koordinierung und Leitung von Projekten. 
• Du definierst Ziele und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe der Abteilung in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden und Prozessverantwortlichen.  
• Du erstellst Projekt- und Businesspläne sowie IT-Anforderungen für KM-Systeme und -prozesse.  
• Du sorgst dafür, dass dabei die zeitlichen und finanziellen Vorgaben eingehalten werden. 

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Du hast mehrere Jahre Führungserfahrung und bist vertraut im Umgang mit modernen Projektmanagement-Methoden. 
• Du kannst auf sehr gute Kenntnisse in der Prozessanalyse und Optimierung bauen. 
• Dich zeichnen analytisches, logisches Denken und eine starke Zielorientierung aus. 
• Du bist technisch versiert und interessiert. 
• Du hast ein Herz für Klimaschutz. 
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke  
• sowie eine hohe Einsatzbereitschaft. 
• Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift? Yes, please! 

LichtBlick war einer der ersten Ökostromanbieter und bietet heute alles rund um klimaneutrale Energielösungen. Gemeinsam wollen wir noch mehr verbessern. Vielleicht ja bald mit dir. Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben. Im Herzen Hamburgs – und in einem hoch motivierten und sympathischen Team. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten und Benefits wie Homeoffice, Sabbaticals, Sportangebote u. v. m. All das bei jeder Menge Innovationen, Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen sowie vielen weiteren Angeboten, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.